はじめに
「営業が苦手でも、なぜか仕事が途切れない人がいる」。
あなたのまわりにも、そんな営業ゼロ型フリーランスがいるかもしれません。彼らは特別なコネがあるわけでも、SNSでバズったわけでもない。
それでも継続案件や紹介で仕事が絶えない理由は、信頼構築のルーティンを無意識に実践しているからです。
この記事では、実際に案件が続く中堅フリーランスが取り入れている5つの習慣を紹介します。
1. 「納期を守る」ではなく「期待を超える」
多くのエンジニアが「納期は守っています」と言います。
ですが、信頼される人は納期＋αで仕事を返してきます。
- 例：要件通りに作るだけでなく、「実際の利用者目線でUIを微調整しておきました」と添える
- 例：提案資料を共有する際、「次フェーズも見越した構成になっています」と一言添える
これは「気が利く」のレベルを超えて、先を読んでくれる存在という印象を相手に与えます。
2. 作業報告ではなく「安心報告」
信頼される人の報連相は、内容よりも心理的効果を重視しています。
- 「あと1画面で完了です」ではなく「予定通り明日仕上がります。進捗は順調です」
- 「調査中です」ではなく「あと1時間で原因特定できる見込みです。念のため仮説を3つ立てています」
報告の目的は「進捗を伝えること」ではなく、相手を安心させること。
特にフルリモート時代には、存在感を出せる報告が武器になります。
3. 初回打ち合わせは職人ではなく相談役で臨む
仕事の最初の印象は「あなたに任せたい」と思わせられるかどうか。
技術力を見せるより先に、「この人に話すと整理される」という体験を相手に与えましょう。
- 要件を聞きながら「業務全体としては、どこがボトルネックですか？」と本質的な問いを投げる
- 「この仕様は誰にとっての使いやすさを優先すべきですか？」と聞く
仕様通りに作る人よりも、仕様を一緒に整える人は圧倒的にリピートされます。
4. 「ナレッジ残し」で社内にファンをつくる
1案件完了で終わらせないためには、あの人がいた方が楽という記憶を残すことが重要です。
- Slackに「〇〇の仕様メモ（Notionリンク）」を自主的に残す
- FigmaやGitHubに「次の人が使いやすいように設計コメント」を残す
こうした配慮は、現場のメンバーに強く印象に残り、別チーム・別案件での紹介につながります。
5. 「仕事終了後」にこそ信頼が育つ
納品後こそ差がつきます。
優れたフリーランスは、完了時にこう伝えています。
- 「またなにかあればご相談ください。技術的に気になることがあればDMでいつでもどうぞ」
- 「次のステップがあれば、〇〇領域は私の方で先に整理も可能です」
これは次の案件が決まっていなくても、「相談できる人枠」に自分を残す戦略です。
まとめ
「信頼される人」は特別なことをしているわけではありません。
彼らは安心感・気配り・提案力を武器に、自然と継続や紹介を呼び込みます。
営業をしなくても仕事が回る──その裏には、日常のふるまいから作られる信頼ルーティンがあるのです。
